Política de Privacidade 

Política de Privacidade – VOLTARYA

Última atualização: 02/04/2026

A VOLTARYA valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações tratadas em nosso site, canais de atendimento e demais interações com a nossa loja. Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais

Ao navegar em nosso site, realizar uma compra, entrar em contato conosco ou utilizar qualquer funcionalidade disponibilizada pela VOLTARYA, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade. Marco Civil da Internet

1. Quem somos

A VOLTARYA é uma loja virtual dedicada à comercialização de produtos eletrônicos e acessórios, atuando como responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados em suas operações, na forma aplicável da legislação brasileira.

Dados de contato da VOLTARYA:
E-mail: suporte@voltarya.com.br
WhatsApp: (41) 99805-3440
Horário de atendimento: sempre aberto

2. Quais dados pessoais podemos coletar

A VOLTARYA poderá coletar os dados pessoais informados diretamente por você, bem como dados gerados durante a navegação em nosso site ou no uso de nossos canais de atendimento. Isso pode incluir, conforme o caso: nome completo, CPF, telefone, e-mail, endereço de entrega, endereço de cobrança, informações de pagamento, histórico de pedidos, mensagens enviadas ao suporte, preferências de navegação, endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo, navegador e cookies. Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais Marco Civil da Internet

Também poderemos tratar dados fornecidos por você ao preencher formulários, realizar cadastro, solicitar atendimento, participar de ações promocionais ou concluir uma compra em nossa loja.

3. Como coletamos seus dados

Os dados pessoais podem ser coletados quando você:

  • acessa e navega em nosso site;
  • realiza cadastro;
  • faz uma compra;
  • entra em contato por e-mail ou WhatsApp;
  • solicita suporte, troca, devolução ou reembolso;
  • se inscreve para receber novidades, ofertas ou comunicações;
  • interage com ferramentas de análise, cookies e tecnologias semelhantes.

4. Para quais finalidades usamos seus dados

A VOLTARYA utiliza os dados pessoais para finalidades legítimas e específicas, incluindo: viabilizar a navegação no site, processar pedidos, confirmar pagamentos, emitir comunicações relacionadas à compra, organizar entregas, prestar suporte ao cliente, responder solicitações, cumprir obrigações legais e regulatórias, prevenir fraudes, proteger direitos da loja e do consumidor, melhorar a experiência do usuário, personalizar ofertas e enviar comunicações promocionais quando permitido pela legislação aplicável. Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais

5. Bases legais para o tratamento dos dados

O tratamento de dados pessoais pela VOLTARYA poderá ocorrer com fundamento em diferentes bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade de cada operação. Entre elas, destacam-se: a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados à compra, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, o exercício regular de direitos, o legítimo interesse e, quando necessário, o consentimento do titular. ANPD – Bases legais Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais

6. Compartilhamento de dados

A VOLTARYA poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a execução de suas atividades e para o funcionamento regular da loja. Isso pode ocorrer com intermediadores de pagamento, instituições financeiras, plataformas de e-commerce, provedores de hospedagem, ferramentas de análise, serviços de marketing, empresas de logística, transportadoras, Correios, prestadores de suporte técnico e autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou requisição legítima. Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais

A VOLTARYA não comercializa dados pessoais de clientes.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar o funcionamento da plataforma, lembrar preferências, analisar o desempenho das páginas, medir acessos, oferecer uma experiência mais eficiente e, quando aplicável, personalizar comunicações e campanhas. O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies, ciente de que isso poderá afetar algumas funcionalidades do site. Marco Civil da Internet

8. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender exigências legais, regulatórias, fiscais, contábeis, contratuais e resguardar o exercício regular de direitos da VOLTARYA. Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura, conforme permitido pela legislação. Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais

9. Segurança das informações

A VOLTARYA adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, vazamento, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é totalmente invulnerável, razão pela qual também recomendamos que o usuário proteja suas credenciais, senhas e dispositivos de acesso. Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais

10. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento e mediante requisição, a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos seus dados, a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, a portabilidade, a eliminação de dados tratados com consentimento, informações sobre compartilhamento e a revisão de decisões automatizadas, quando aplicável. ANPD – Direitos dos titulares Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelos canais oficiais da VOLTARYA: E-mail: suporte@voltarya.com.br
WhatsApp: (41) 99805-3440

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade, garantindo a segurança no atendimento da solicitação.

11. Comunicações de marketing

A VOLTARYA poderá enviar ofertas, promoções, novidades e conteúdos institucionais por e-mail, WhatsApp ou outros canais, quando houver base legal adequada para isso. Caso não deseje mais receber esse tipo de comunicação, você poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento por nossos canais de atendimento.

12. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas, plataformas ou serviços de terceiros. A VOLTARYA não se responsabiliza pelas políticas, práticas ou conteúdos de sites externos, sendo recomendável que o usuário leia as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer dado pessoal.

13. Dados de crianças e adolescentes

A VOLTARYA não direciona intencionalmente seus serviços a crianças sem a devida participação ou autorização do responsável legal, quando exigido pela legislação. Caso seja identificado tratamento inadequado de dados de menores, as medidas cabíveis serão adotadas com prioridade, observando a proteção do melhor interesse da criança e do adolescente. Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais

14. Alterações nesta Política de Privacidade

A VOLTARYA poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a respectiva data de atualização.

15. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou desejar exercer qualquer direito previsto na legislação, entre em contato conosco:

VOLTARYA
E-mail: suporte@voltarya.com.br
WhatsApp: (41) 99805-3440
Horário de atendimento: sempre aberto